Al die social media is natuurlijk handig voor ondernemers om direct contact te hebben met hun klanten. Maar don't overdo it. Hieronder drie tips wat je volgens frisfresj vooral niet moet doen op Twitter. Deze tips zijn overigens totaal niet wetenschappelijk onderbouwd, dus pas ze toe als je je erin kunt vinden.
Mensen die zoeken op trefwoorden op Twitter, worden nogal eens verrast door reclame. Zo zocht ik vorige week op het trefwoord #noodweer. Ik wilde informatie over het noodweer en waar dit overal toesloeg. Tot mijn verbazing kwam ik ook bij berichten terecht waarin mij schoenen werden aangeboden en kleding. Bedrijven hopen door de hashtag #noodweer toe te passen, hun bedrijf te promoten. Dit trefwoordfucken is wat ons betreft uit den boze en misschien wel de grootste misdaad op Twitter. Ban die bedrijven, spam ze of droom ze failliet.
Social media werkt toch het beste wanneer je persoonlijk wordt naar elkaar toe. Je krijgt een tip, iemand bedankt je, retweet een bericht etcetera. Daarom is er niets irritanter dan wanneer je iemand volgt op Twitter, je van diegene een automatisch bedanktbericht krijgt. Zo'n berichtje waar geen procent persoonlijk contact achter zit. Wat ons betreft: niet doen, deze automatische piloot.
Aan de volgende zonde heb ik me ook wel eens schuldig gemaakt: het linken van mijn Twitteraccount aan mijn Facebookaccount. Dat scheelde mij het dubbel plaatsen van berichtjes. Na twee maanden heb ik echter besloten om dit weer terug te draaien. Berichten die je namelijk op Twitter zet, zijn niet altijd te begrijpen voor gebruikers van Facebook. En misschien nog wel belangrijker: vrienden op Facebook zijn wellicht heel andere mensen dan volgers op Twitter. Zitten zij wel op jouw (professionele) berichtgeving te wachten? Bij LinkedIn doe ik het nog wel omdat hier veel mensen actief zijn die ook op Twitter zitten en de berichtgeving daar vooral zakelijk is wat kan aansluiten op mijn nieuws.
Het zijn slechts drie ergernissen die we presenteren, maar er zijn er nog veeeeeel meer te verzinnen. Wij zijn ook niet uniek met het benoemen van deze ergernissen. Kijk Google er maar eens op na. We benoemen ze toch even, want dan zijn wij ze lekker kwijt, dat lucht op. We hopen dat dit egoisme ook nog wat oplevert voor jullie.